"Чувство, что тебе не пытаются помочь, но на самом деле ты долбишься в стену"
О том, что Елена Александрова всю зиму борется с холодными батареями нам в редакцию рассказала ее подруга и коллега. Журналистка progorod43 съездила в гости к многодетной маме.
Семья Елены живет в трехэтажном советском доме на ул. Правды, 5. В их квартире не работают батареи в 2х комнатах (в том числе детская) с нового года, когда они въехали. В остальных работают не на всю мощность и периодически отключаются.
Всю зиму семья спасалась обогревателями и пыталась разобраться с пробемой. Но спустя месяцы она так и не разрешилась.
Так как Елена работает, с проблемой помогала разбираться мама:
Хозяйка квартиры раньше жила только в этой комнате. Шкаф полностью закрывал батарею, она говорила, так специально было, чтобы ей не было жарко. Это было прошлой зимой.
А сейчас у нас здесь большая "кладовка". Мы смеемся, когда заходим в эту комнату: «Повеяло могильным холодом». Потому что градусов 10, выше не поднимается. Тут батареи вообще холодные. Хотя в морозы в -30, они бывают немного теплее. Сейчас, получается, что мы не живем в этой комнате и храним здесь вещи.
Я по душам пыталась поговорить, по-человечески. Я писала заявление. А мне в четырех листах расписали, что вы не в должной форме все написали – отказ. Сначала пыталась ругаться, а потом отчаилась: вы мне как человек человеку скажите.
В итоге выдали справки, что я получаю не в должном количестве тепло, письмо, обещают пересчитать. Но пересчитают рублей на 50. Я спросила еще: "Я не ослышалась?" (в этом месяце квитанция за тепло пришла 4200). А мне: "От 5 до 50 р, нет нет, так и бывает."
И акты составиляли в 3 листах: мастер, слесарь и я. И к начальнику к Шаклеину Александру Владимировичу ходила, но тоже ни к чему это не привело.
Когда я уже последний раз в управляющую приходила, там женщины работают, которые, вероятно, ничего и не решают, так участливо «дада, мы так за вас переживаем». Меня там знают уже все в лицо.
Другие управляющие компании – перезванивают, обещают и перезванивают. Решение проблемы как-то идет. А мне ни разу не перезвонили. И уже в какой-то момент стало смешно: звоню в который раз, у меня такая-то проблема, и они каждый раз, то ли у них новые кадры постоянно, то ли они обнуляются (смеется): «Сейчас я запишу ваш номер», у них эти номера уже, наверное, записаны на всех углах. Чувство, что тебе не пытаются помочь, и ты долбишься в стену.
В аптеках появилось российское лекарство от коронавируса: что это такое и кому его нельзя
«Шла с ребенком и не знала, чего ожидать»: в Уфе бродячих собак заметили возле школы
Инфекционист: У умерших от COVID-19 пациентов легкие похожи на резину и весят в 4-5 раз больше нормы
Фомин перешел из «Уфы» в «Динамо» за 3,5 миллиона евро
«Как в 40-е годы»: в Кировской области появился мост из трех досок
|