Инструкция: что делать, если отключили отопление или горячую воду в Кирове?
Вопросы, связанные с качеством коммунальных услуг, пожалуй, чаще всего поступают в редакцию. «Куда обращаться?», «Можно ли требовать перерасчет оплаты за услугу и в каких случаях?».
На эти и другие вопросы горожан ответила старший помощник прокурора Первомайского района города Кирова Ирина Перминова.
В каких случаях услуга по горячему водоснабжению или отоплению считается некачественной?
Коммунальная услуга по горячему водоснабжению должна предоставляться бесперебойно круглосуточно в течение года.
На какой срок могут отключать отопление?
Коммунальная услуга по отоплению должна предоставляться бесперебойно круглосуточно в течение отопительного периода.
Важно: нормативной считается температура воздуха в квартирах не ниже +18 °C (в угловых комнатах +20 °C).
Можно ли добиться перерасчета платы за услугу?
Куда обращаться в первую очередь?
При отсутствии отопления, горячего водоснабжения либо предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества в первую очередь необходимо обращаться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании.
Если управляющая компания не реагирует на жалобы и претензии жильцов, обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию.
Как это правильно это сделать, рассказали в правительстве области.
В ведомстве рекомендуют обращаться одним из следующих способов:
В случае, если обращение направлено через электронную почту, оно будет рассмотрено инспекцией, однако, контрольные мероприятия проведены не будут.
Важно: на анонимные обращения, не содержащие адреса для ответа или фамилии, имени и отчества заявителя, а также на обращения, текст которого не поддается прочтению или не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ не дается.
Студентам института МВД показали, как работают полицейские собаки
Офтальмолог развеяла миф о пользе черники для глаз
В Приморье столкнулись 15 машин, среди них две «скорых»
Криптобизнес может уйти из России из-за пакета законопроектов, предложенного в Госдуме
Росстат: в апреле количество безработных увеличилось на 800 тыс.
|