Monobank обвинили в наличии «скрытой» комиссии за переводы
Клиент «Монобанка» пожаловался на несоответствие отображаемой на экране информации фактическим условиям договора об обслуживании. Из-за этого мужчина потерял несколько тысяч гривен.
В «Монобанке» признали, что с информацией на экране действительно получилось некрасиво, однако переплаченные мужчиной деньги возвращать отказались. В качестве утешения клиенту было заявлено, что упущение будет исправлено в одном из ближайших обновлений.
На повторное требование вернуть незаконно удержанные средства представители службы поддержки заявили, что соответствующая просьба рассматривается руководством и пообещали мужчине проинформировать его о принятом решении после того, как «высокие члены» определятся и вынесут свой вердикт на этот счет.
Напомним, что занимающие доминирующее положение на рынке онлайн-платежей «Монобанк» и «Приватбанк» всё чаще вляпываются в сомнительные истории. И если в случае с первым речь идет, преимущественно, о сбоях технического характера, то в случае со вторым имеют место открытые нарушения закона в виде телефонного террора, подчеркнутого игнорирования предписаний НБУ и откровенного рэкета.
Возможно, что появление нового игрока в сегменте онлайн-банкинга заставит лидеров рынка ответственнее относиться ко взятым на себя обязательствам.
Читайте свежие новости из мира мобильных технологий в Гугл Новостях, Facebook и Twitter, а также подписивайтесь на YouTube-канал
Мошенничество через приложение Приват24: рассылка поддельных смс
Взял деньги за заказы и пропал: в Кирове разыскивают "продавца" автозапчастей
В Тюменской области еще три человека скончались от COVID-19
Режим повышенной готовности из-за коронавируса на Ямале продлен до конца года
Фанаты Макса Коржа устроили пожар на концерте в Перми, а в Пензе получили ожоги
|