Monobank обвинили в наличии «скрытой» комиссии за переводы
Клиент «Монобанка» пожаловался на несоответствие отображаемой на экране информации фактическим условиям договора об обслуживании. Из-за этого мужчина потерял несколько тысяч гривен.
В «Монобанке» признали, что с информацией на экране действительно получилось некрасиво, однако переплаченные мужчиной деньги возвращать отказались. В качестве утешения клиенту было заявлено, что упущение будет исправлено в одном из ближайших обновлений.
На повторное требование вернуть незаконно удержанные средства представители службы поддержки заявили, что соответствующая просьба рассматривается руководством и пообещали мужчине проинформировать его о принятом решении после того, как «высокие члены» определятся и вынесут свой вердикт на этот счет.
Напомним, что занимающие доминирующее положение на рынке онлайн-платежей «Монобанк» и «Приватбанк» всё чаще вляпываются в сомнительные истории. И если в случае с первым речь идет, преимущественно, о сбоях технического характера, то в случае со вторым имеют место открытые нарушения закона в виде телефонного террора, подчеркнутого игнорирования предписаний НБУ и откровенного рэкета.
Возможно, что появление нового игрока в сегменте онлайн-банкинга заставит лидеров рынка ответственнее относиться ко взятым на себя обязательствам.
Читайте свежие новости из мира мобильных технологий в Гугл Новостях, Facebook и Twitter, а также подписивайтесь на YouTube-канал
Известно, сколько заразившихся COVID-19 выявили в Кировской области за сутки
Итальянские СМИ пожаловались на «бесполезность» помощи из России
Задержанный правозащитник Пономарев заявил об избиении в полиции и попал в больницу
Курсанты российского полицейского колледжа устроили массовую драку с прохожими
Уфимец две недели продержал дома тело убитого друга, а потом скинул в канализацию
Кто такие нейротипики. В Сети термин превратился в оскорбление для здоровых ментально людей
|