На Ямале вслед за Тюменью запустили проект, создать который поручил Путин
Вице-губернатор Ямала Ирина Соколова сегодня, 17 ноября, в Салехарде открыла Центр управления регионом (ЦУР), сообщили в пресс-службе главы региона.
Центр управления регионом будет координировать работу по сбору, мониторингу и отработке сообщений, жалоб и предложений, поступающих от жителей округа из различных источников по основным социально значимым направлениям: здравоохранение, образование, социальная защита, дороги, транспорт, энергетика, ТКО, ЖКХ, строительство и жилищная политика.
«Интернет и социальные сети — сегодня основополагающая площадка для обратной связи с населением. В ЯНАО у всех уровней исполнительной власти, муниципальных образований, депутатов есть аккаунты в социальных сетях. Именно по этим каналам сегодня поступает большинство обращений от жителей. За 10 месяцев этого года зафиксировано более 36 тыс. таких сообщений — почти в три раза больше, чем годом ранее. Это говорит о том, что такой формат общения удобен для населения. И власть должна отвечать этому запросу — оперативно реагировать на все поступающие вопросы. Центр управления регионом — усиление этой работы, ее систематизация и развитие», — сказала Соколова.
Сегодня срок рассмотрения официального обращения гражданина составляет до 30 дней. Практика показывает, что люди не готовы ждать так долго и хотят получить ответ на свой вопрос намного быстрее. Работа ЦУР предусматривает ускорение такой коммуникации. В первую очередь, с помощью использования привычных площадок: социальных сетей, мессенджеров, а также внедрения специальных информационных систем и оперативных алгоритмов работы, благодаря которым вопросы по отдельным категориям могут быть решены в срок от 1 до 10 дней.
Центры управления регионом создаются во всех субъектах по поручению президента РФ. Финансироваться ЦУРы будут за счет целевой субсидии из федерального бюджета. Накануне подобный центр открылся в Тюменской области.
|