Отцу трех детей, пострадавшему из-за спецмер по пандемии, отказали в кредитных каникулах
Екатеринбуржец Евгений Попов, работающий в event-индустрии и фактически оставшийся без зарплаты из-за спецмер, введенных в связи пандемией коронавируса, не знает, каким образом теперь будет выплачивать три банковских кредита. Евгений — единственный кормилец в семье, где трое маленьких детей. Сейчас семья вынуждена жить за счет социальных пособий на детей. Как законопослушный гражданин, Евгений соблюдает введенный в регионе режим самоизоляции, который, по его мнению, не позволяет найти какую-то подработку. По словам Евгения, в такой ситуации банки отказались пойти ему навстречу и «заморозить» платежи по кредитам на ближайшие три месяца.
Евгений Попов — организатор различных мероприятий. В частности, сельскохозяйственных ярмарок на территории Свердловской области. Из-за пандемии коронавируса все массовые мероприятия были запрещены, сейчас по указу губернатора региона жители должны соблюдать режим самоизоляции. «Все запланированные и согласованные мероприятия были отменены. Кроме того, все затраты на рекламу и другие вложения по отмененным ярмаркам, мне, конечно же, никто не возместит. Доход нашей семьи сократился на 90%.
До этого доходов Евгения хватало, чтобы выплачивать сразу три кредита — ипотечный, автокредит и потребительский. Ипотека оформлена в ВТБ, автокредит — в Совкомбанке, кредитная карта открыта в Сбербанке. 27 марта Евгений направил обращения в банки с просьбой предоставить ему мораторий на выплату займов на три месяца. Однако ни в одном из них не получил положительного ответа.
«Я ни разу не просрочил выплат по кредитам. Сейчас я сижу дома, но потом ситуация наладится, снова начнут проводить мероприятия, и я снова смогу платить по кредитам. Я не прошу простить мне эти деньги, а просто сделать перерыв на три месяца», — отмечает екатеринбуржец. «Я не могу нарушать указ губернатора о самоизоляции (он вступил в силу с 30 марта — прим. ред.) и, например, пойти работать в такси», — говорит многодетный отец. По этой же причине общение с банками он вел дистанционно.
В итоге после получасового ожидания на «горячей линии», общение с банком зашло в тупик.
В Совкомбанке ответили, что ближайший платеж в апреле все равно надо будет внести, следующий может быть сдвинут на 30 дней максимум. Ответа от ВТБ не было, отметил многодетный отец.
Евгений обратился к руководителям банков, он также написал обращения к министру финансов РФ Антону Силуанову, главе Центрального банка России Эльвире Набиуллиной, главному финансовому уполномоченному Юрию Воронину, считая, что банки нарушают и не исполняют обещания и рекомендации, данные президентом Владимиром Путиным и Центральным банком. В частности, о том, что жителям, пострадавшим из-за ситуации с коронавирусом и потерявшим значительную часть своих доходов, будут предоставлены кредитные каникулы.
«Я направил обращения руководству банков, в которых у меня кредитные обязательства, с просьбой предоставить отсрочку в платежах хотя бы на три месяца, пока ситуация не прояснится и не войдет в привычное русло. На обращения я получаю отказы. При этом к обращениям я прикладывал копии документов, которые показывают, что я говорю о конкретных действиях, влияющих на мой доход, в связи с коронавирусом.
В Сбербанке Znak.com сообщили, что в настоящий момент поддержка по госпрограмме предусмотрена по потребительским кредитам и по ипотеке, а не по кредитным картам. «Сбербанк принимает участие в реализации государственной программы поддержки населения и предоставляет кредитные каникул для клиентов, пострадавших от коронавируса COVID-19. Кредитные каникулы, согласно условиям программы, могут быть предоставлены заемщикам, взявшим потребительские и ипотечные кредиты. Отсрочка платежей по иным видам кредитных продуктов в рамках данной программы не предусмотрена.
Отсрочка выплат по указанным выше кредитным продуктам может быть предоставлена на срок до шести месяцев с увеличением срока кредитования до 12 месяцев, при этом неустойки за невыполнение обязательств по кредиту будут отменены. «Основанием для кредитных каникул является пребывание на лечении от коронавируса либо реабилитации, нахождение в карантине после прибытия из-за границы либо в отпуске без сохранения заработной платы, а также потеря работы в результате сокращения, вызванного пандемией COVID-19», — отметили в пресс-службе Уральского банка Сбербанка.
В пресс-службе ВТБ сообщили, что программа поддержки пострадавших от пандемии заемщиков действует в банке с 31 марта. «Чтобы воспользоваться ей, клиенту необходимо связаться с ВТБ по номеру 8-800 100 24-24 или написать в чат-бот контакт-центра. Специалисты банка оперативно рассмотрят обращение и сообщат о порядке оформления услуги. ВТБ сообщал об этом в своих официальных заявлениях, а также разместил для заемщиков информацию на своем сайте», — отметили в кредитной структуре и попросили клиентов использовать именно данные каналы для связи с банком. «В случае, если обращения клиентов направляются по некорректным адресам, банк не гарантирует своевременную обработку поступивших заявок», — добавили в пресс-службе.
Znak.com также отправил запрос в Совкомбанк. Пока ответ от банка не поступил.
Пандемия коронавируса COVID-19 была объявлена в марте. Сегодня в мире зарегистрировано свыше 932 тыс. заболевших, в России — подтверждены 3 тыс. 548 случаев, в Свердловской области — 38.
Для профилактики распространения вируса эта неделя в России объявлена нерабочей. Власти попросили жителей не покидать дом кроме экстренных случаев, например, похода в продуктовый магазин. Не исключено, что режим самоизоляции будет продлен еще на одну неделю.
Главный санврач Украины предупредил о «неприятных последствиях» вакцинации от ковида
Полицейские вернули в клинику пациента психдиспансера, который угрожал им и себе ножом
В Китае за сутки выявили 102 случая коронавируса
Умер один из создателей рок-н-ролла Литл Ричард
Мурманским чиновникам объявили выговор за рыбалку на катере МЧС во время пандемии
|