Техподдержка Android в Twitter запущена официально
Активным пользователям Android-смартфонов компания Google предоставила еще один канал связи с техподдержкой. Причем в качестве площадки выбрана социальная сеть Twitter. Там создали тематическую дискуссионную ленту, где любой желающий может задать вопрос напрямую или поискать решение проблемы в ответах. Кстати, ответы поступают от имени канала @Android.
Новый канал связи доступен пользователям по хештегу в Twitter – #AndroidHelp. После принятия условий «публичной дискуссии», пользователь может рассчитывать на поддержку. Разумеется, общаться будут только с авторизированными аккаунтами. И еще, диалог ведется исключительно на английском языке.
По заверениям некоторых экспертов, подобная организация работы службы техподдержки должна подталкивать людей к самостоятельному анализу проблемы. И в этом есть логика. Постоянно обновляемая лента содержит решения широкого множества известных проблем системы Android. Когда пользователь не находит ответа в дискуссии, усвоенная информация при поиске помогает ему задавать вопрос аргументированно и по существу. Кстати, тематика обращений следующая:
- безопасность;
- личность и аутентификация;
- доступность;
- общие проблемы;
- прочие вопросы по системе Android.
The post Техподдержка Android в Twitter запущена официально appeared first on ProstoMOB.
Матвиенко оценила перспективы выхода из карантина и возможности дальнейшей федерализации
Известно, сколько будут получать семьи Кировской области с детьми от трех до семи лет
В Петербурге теплотрассу вместо ремонта завернули в «махровое полотенце»
Появилось видео «прыжка» автомобиля с депутатом Госдумы через мост в Петербурге
Мать оставленного на улице Москвы ребенка рассказала, что мальчика забыл его отец
«Бонжур, Пьер». Фраза из трейлера «Человека-паука 3» стала универсальным мемным приветствием
|