В новой структуре правительства Челябинской области рассказали, на что жалуются жители
Центр управления регионом, открытый в прошлом году в Челябинской области, рассказал о том, на какие темы жалуются жители Южного Урала. Структура появилась в составе правительства области и должна мониторить СМИ и социальные сети, а также курировать процесс ответа на жалобы, поступающие через «Госуслуги».
Как сообщили Znak.com в ЦУР, по линии «платформы обратной связи» (госуслуги) с ноября, когда центр начал работу, поступило 1121 обращение.
«Из них 396 обращений уже решены, 725 находятся в работе, — сообщили в центре. — Больше всего граждане через платформу обращаются по проблемам состояния автомобильных дорог: 241 обращение, 190 из которых посвящено уборке снега, 169 — состоянию дворов и территорий общего пользования (37 из которых относятся к проблемам освещения улиц, а 28 состоянию тротуаров), а также по вопросам вакцинации против COVID-19 — 129 обращений».
В ЦУР отмечают, что вопросы о вакцинации стали активно задавать в последнюю неделю, когда тема прививок от COVID-19 появилась в публичной повестке.
В социальных сетях сотрудники ЦУР Челябинской области зафиксировали 8362 обращения. Среди них 1890 — вопросы жилищно-коммунального хозяйства, 1738 — дорожного хозяйства, 1241 — благоустройства, 911 — транспорта, 875 — здравоохранения, 350 — социальной защиты, 266 — образования, 236 — экологии и др.
«Из них 7816 обращений уже решены, 546 находятся в работе. Среднее время ожидания ответа на обращение составило 4 часа 17 минут, — уточнили в ЦУР. — Основные темы обращений: нарушение правил очистки дорог, дворов от снега и наледи, ненадлежащее качество или отсутствие отопления, отлов безнадзорных животных, нарушение графика движения общественного транспорта, вопросы граждан по условиям проведения вакцинации».
На Камчатке нашли истерзанное животными тело ребенка
Больше 40 смартфонов Xiaomi получат MIUI 13 в следующем году
Губернатор сделал заявление о сроках открытия общепита и ТЦ в Кирове
Смертность в России в октябре выросла на 20,3% из-за коронавируса
Названы 7 хитрых мошеннических уловок, цепляющих даже самых бдительных кировчан
|