В новой структуре правительства Челябинской области рассказали, на что жалуются жители
Центр управления регионом, открытый в прошлом году в Челябинской области, рассказал о том, на какие темы жалуются жители Южного Урала. Структура появилась в составе правительства области и должна мониторить СМИ и социальные сети, а также курировать процесс ответа на жалобы, поступающие через «Госуслуги».
Как сообщили Znak.com в ЦУР, по линии «платформы обратной связи» (госуслуги) с ноября, когда центр начал работу, поступило 1121 обращение.
«Из них 396 обращений уже решены, 725 находятся в работе, — сообщили в центре. — Больше всего граждане через платформу обращаются по проблемам состояния автомобильных дорог: 241 обращение, 190 из которых посвящено уборке снега, 169 — состоянию дворов и территорий общего пользования (37 из которых относятся к проблемам освещения улиц, а 28 состоянию тротуаров), а также по вопросам вакцинации против COVID-19 — 129 обращений».
В ЦУР отмечают, что вопросы о вакцинации стали активно задавать в последнюю неделю, когда тема прививок от COVID-19 появилась в публичной повестке.
В социальных сетях сотрудники ЦУР Челябинской области зафиксировали 8362 обращения. Среди них 1890 — вопросы жилищно-коммунального хозяйства, 1738 — дорожного хозяйства, 1241 — благоустройства, 911 — транспорта, 875 — здравоохранения, 350 — социальной защиты, 266 — образования, 236 — экологии и др.
«Из них 7816 обращений уже решены, 546 находятся в работе. Среднее время ожидания ответа на обращение составило 4 часа 17 минут, — уточнили в ЦУР. — Основные темы обращений: нарушение правил очистки дорог, дворов от снега и наледи, ненадлежащее качество или отсутствие отопления, отлов безнадзорных животных, нарушение графика движения общественного транспорта, вопросы граждан по условиям проведения вакцинации».
Стало известно, как самостоятельно проверить себя на рак
Во Франции число случаев коронавируса превысило 2 млн
Назначен новый глава Рособрнадзора
Петербуржцы нашли расколотое надгробие пастыря XIX века и хотят вернуть его в церковь
«Лес упал сплошняком». В Свердловской области из-за сильного ветра пострадал поселок
Анна Кендрик познала весь ад кликбейта. Не стоило шутить о «Сумерках» смешнее твиттера
|