В Ростуризме объяснили, как вернуть деньги за несостоявшиеся из-за коронавируса путешествия
Ростуризм объяснил, как российские туристы могут вернуть деньги за туры и билеты, если путешествие пришлось отменить из-за коронавируса. Напомним, накануне стало известно, что Россия ограничивает регулярное авиасообщение со всеми странами Евросоюза, Швейцарией и Норвегией.
В субботу на сайте Ростуризма опубликовали пояснения для туристов по поводу возврата денег.
«В случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов, турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта (до начала путешествия), — говорится на сайте ведомства. — В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов, турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора».
В Ростуризме объяснили, что невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам относится к существенным изменениям обстоятельств. При этом турист должен возместить туроператору понесенные им расходы, однако в случае несогласия туриста с размером вычета он вправе оспорить сумму в суде.
Чтобы вернуть деньги, туристы могут обратиться по месту приобретения туристических услуг.
В Ростуризме работает горячая линия для туристов по вопросам, связанным с ограничениями в связи с распространением коронавирусной инфекции. Круглосуточно можно звонить по телефону (499) 678–12–03 или по номеру +7 915 117–04–51 в будние дни с 10:00 до 19:00.
Ранее мы рассказывали, что Таиланд ужесточил правила въезда на свою территорию для жителей 18 стран. Изменения коснулись и России. Мы разобрались, что делать тем, кто уже купил тур, и можно ли вернуть деньги.
В Узбекистане из-за прорыва дамбы погибли двое детей
Кировские таксисты стали жертвами мошенников
Конфликт жителей ингушского села завершился перестрелкой: пять человек увезли в больницу
В Полетаево произошла стычка между местными жителями и работниками полигона ТБО
В Челябинске два человека получили травмы в ДТП с маршрутками
|